Planos e créditos

Escolha até onde a IA vai na sua operação: amplie ou reduza quando precisar

Essential

Use IA para potencializar o seu time

A partir de

R$ 997/mês

Créditos mensais:

Mude quando quiser

Escolher o Essential

Principais recursos

  • Scout lê e avalia todas as conversas do time
  • Sotto ao lado de cada atendente, o tempo todo
  • Cérebro treinado na sua empresa, com reaprendizado contínuo
  • Inbox omnichannel
  • Canais ilimitados
  • Usuários ilimitados
  • Visão 360°: métricas, comparativos e auditoria
  • Até 5 unidades
Comparar recursos

Aqui a IA passa a ser ativa

Scale

Use IA para escalar o seu atendimento

A partir de

R$ 1.497/mês

Créditos mensais:

Mude quando quiser

Escolher o Scale

Tudo do Essential, e mais

  • Tino na linha de frente, atendendo dia e noite
  • Campanhas que abordam por você, com follow-ups
  • Processos, roteamento e qualificação automáticos
  • Conectores, API e webhooks: a IA age nos seus sistemas
  • Até 10 unidades
Comparar recursos

Enterprise

Personalização para operações mais complexas

Sob consulta

Contrato sob medida

Pacote de créditos ampliado · negociado

Tudo do Scale, e mais

  • Unidades e pacote de créditos negociados
  • Integrações dedicadas
  • Escopo sob medida
Comparar recursos

Cobrança em reais (BRL)Pague com Pix, cartão, boleto ou BTCNota fiscal emitida no BrasilConsumo de créditos aberto no extrato, linha a linha

Créditos

A moeda que acompanha a sua operação.

O seu plano já vem com créditos inclusos, e você ajusta a quantidade quando quiser: o consumo aparece no extrato, linha a linha, com a projeção do mês sempre à vista.

Como funcionam os créditos

Setup

Acha que vai precisar de ajuda para começar?

A nossa equipe configura os canais, treina o Cérebro com o seu material e calibra o padrão junto com você, até a operação estar no ar.

Conhecer os planos de setup

Comparativo

Compare os recursos.

EssentialScaleEnterprise

Limites e créditos

  • Áreas incluídasEssential: IlimitadoScale: IlimitadoEnterprise: Ilimitado
  • Unidades incluídasEssential: Até 5Scale: Até 10Enterprise: Fale com vendas
  • Usuários incluídosEssential: IlimitadoScale: IlimitadoEnterprise: Ilimitado
  • Canais conectadosEssential: IlimitadoScale: IlimitadoEnterprise: Ilimitado
  • Connectors / MCPEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

Cérebro · o padrão da empresa

  • Cérebro

    • Personalidade & tom de vozEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Diretrizes (guidelines)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Conformidade (compliance)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Operação da IA

    • Disponibilidade / horáriosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • RoteamentoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Qualificação de leadEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Contexto situacionalEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Esclarecimentos automáticosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Base de Conhecimento

    • Base de conhecimento (docs + Q&A)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Indexação de siteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Inteligência da baseEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Calibração contínua

    • Neuroplasticidade (reaprendizado)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Quattro

    • Mapeamento de processosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Grupos, fluxos e transiçõesEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Consistência / insights / diagnósticoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Ferramentas & Connectors

    • Tools da IAEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Connectors / MCPEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

Comunicação & atendimento

  • Canais

    • WhatsApp não oficial (QR code)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • WhatsApp oficial (WABA / Meta)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Chat widget no siteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Instagram / Facebook / Messenger / Telegram / E-mailEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Inbox / Atendimento

    • Inbox unificado (humano + IA)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Handoff IA ⇄ humanoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Notas de conversaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Respostas rápidasEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Status de leitura / não lidasEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Presença / digitandoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • SetoresEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Regras de conversaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Tino

    • Atendimento ativoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Atendimento passivoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • QualificaçãoEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Expert WhatsAppEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Sotto

    • Sotto reativo (Q&A)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Sotto ativo (proativo)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

  • Campanhas

    • Campanhas agendadasEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Campanhas por webhookEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Follow-ups automáticosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Templates de mensagemEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Métricas de campanhaEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Integrações de campanhaEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

Gestão de equipe · Scout

  • Scout / Aprendizado

    • Avaliação de conversas (Scout)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Notas e desempenho por atendenteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Desempenho consolidadoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • CalibraçãoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Feedback ao atendenteEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • SatisfaçãoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Aderência a processosEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

Qualidade

  • Qualidade & Atendimento

    • CSATEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • SLAEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Resumo de conversa (IA)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

Métricas & analytics

  • Métricas & Analytics

    • Métricas de atendimentoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Métricas de IAEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Analytics de mensageriaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Consumo de créditos / tokensEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

Administração

  • Administração

    • Hierarquia Empresa/Área/UnidadeEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Usuários & papéis (multi-contexto)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Parâmetros por empresa/unidadeEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Segurança / sessõesEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Log de auditoriaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Onboarding assistidoVia setupVia setupVia setup

Integrações & API

  • Integrações & API

    • API pública (key + webhooks)Essential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Webhooks de conversaEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Integrações de e-commerceEssential: não incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

Billing & créditos

  • Billing & Créditos

    • Plano mensal com créditos inclusosEssential: incluídoScale: incluídoFale com vendas
    • Créditos ajustáveis pela operaçãoEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Margem para não pararEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Painel de consumo / mensageriaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Gestão de assinaturaEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Cobrança em reais (BRL)Essential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído
    • Nota fiscal emitida no BrasilEssential: incluídoScale: incluídoEnterprise: incluído

FAQ

Perguntas frequentes sobre os planos do Tartini

O que é exatamente um crédito?

A unidade que mede o movimento da operação. As mensagens que passam pelas conversas e cada trabalho da IA (uma resposta dos agentes, uma análise do Scout, uma sugestão do Sotto) descontam créditos do saldo.

O que acontece se os créditos acabarem no meio do mês?

O atendimento não para: uma margem que o Tartini libera mantém a operação rodando, acertada no ciclo seguinte. Quando a margem vira rotina, o nosso time entra em contato para ajustar o plano de créditos ao tamanho da sua operação.

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim. Upgrade vale na hora; downgrade entra no ciclo seguinte.

Como acompanho o consumo de créditos?

Em tempo real, no painel: por dia, por categoria e por conversa, o mesmo lugar onde você já acompanha as métricas de atendimento. A fatura fecha com o número que o extrato mostrou.

O que a licença cobre, além dos créditos?

A plataforma inteira: canais conectados, usuários, unidades, métricas e comparativos. Os créditos pagam o movimento, das mensagens ao trabalho da IA.

A terceira nota

Você pode continuar achando. Ou passar a saber.

Agende uma demo e veja o que a sua operação ganha quando você enxerga todas as conversas.

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