Como funcionam os créditos
Uma moeda só para tudo.
Crédito é como o Tartini cobra o movimento da sua operação: as mensagens que passam pelas conversas e o trabalho da IA sobre elas.
Parte 01 · fixa
O plano mensal
O valor do plano, já com os créditos inclusos que você escolheu. Igual no mês parado e no mês corrido.
Parte 02 · acompanha o movimento
O consumo em créditos
Cada mensagem e cada trabalho da IA descontam do saldo, registrados na hora. A quantidade de créditos é você quem define, e ajusta quando a operação pedir.
Por que a régua é o uso.
Achamos mais justo que a conta tenha o tamanho do uso. Você contrata um plano de créditos no tamanho da sua operação e o consumo corre dentro dele, e você aumenta conforme a necessidade. O crédito é essa régua.
Crédito por uso
Uma equipe ou a empresa inteira, a régua é a mesma
Canais e usuários são ilimitados: você coloca a sua estrutura inteira na plataforma, do comercial ao financeiro, sem que isso mude o preço. O consumo de créditos acompanha o que a sua operação demanda de verdade, e a projeção do painel mostra se o tamanho contratado está certo.
Engenharia própria
A nossa tecnologia trabalha em cada resposta
Por trás de cada resposta existe uma engenharia nossa trabalhando por otimização e eficiência: o caminho até o modelo é curto, nada é processado duas vezes, e cada tarefa roda onde rende melhor. Seja qual for o modo de condução que você escolher, conte conosco: a nossa tecnologia está lá, entregando, em cada conversa.
O que o crédito rende.
Diferentes momentos do relacionamento consomem volumes diferentes de crédito: o que passa pela conversa desconta conforme o tipo, e o que a IA processa desconta conforme o laboratório de IA escolhido. Veja abaixo, recurso a recurso, e troque o laboratório para ver a conta se ajustar.
A SAN é o seu provedor de IA, e o Tartini é a tecnologia multi-LLMs: para cada tarefa, escolhe o modelo mais adequado entre todos os laboratórios de IA integrados. E é transparente de ponta a ponta: o extrato mostra o que cada tarefa consumiu, linha a linha.
| Recurso | Aprox. 1 créd. |
|---|---|
| Agentes atendendoCada resposta que a IA escreve na conversa, já com o contexto do Cérebro carregado. | 107respostas |
| SottoCada sugestão que a IA entrega ao atendente, depois de ler a conversa. | 85sugestões |
| ScoutCada conversa lida e avaliada por inteiro, com nota e pontos de atenção. | 42conversas |
| Consulta ao CérebroCada busca no Cérebro para responder com o que a empresa sabe. | 597consultas |
| Mensagem de textoEnviada ou recebida, em qualquer canal. | 1.111mensagens |
| FigurinhaSticker trocado na conversa. | 667figurinhas |
| ÁudioMensagem de voz que entra ou sai, cobrada pela duração. | 111áudios de 30s |
| ImagemFoto ou print anexado à conversa. | 83imagens |
| VídeoVídeo anexado à conversa. | 83vídeos |
| DocumentoPDF, planilha ou arquivo trocado no atendimento. | 33documentos |
| Indexação e treinamento do CérebroQuando a IA aprende um material seu (o site, documentos, os processos escritos com o Quattro), o conteúdo é indexado e armazenado para virar resposta. O que você escreve à mão entra pela licença. | 3.382páginas indexadas |
| PlataformaInbox, canais, usuários, unidades, métricas, relatórios e o cadastro do Cérebro: a licença cobre o uso do sistema. | Não consome |
Os valores desta tabela são aproximados e variam com o uso real.
A conversão é automática.
Os insumos de IA no mundo inteiro são cotados em dólar. Por isso, a entrada de créditos e o consumo passam por uma conversão, feita automaticamente no fim de cada dia. Para você, tudo fica em reais: contrato, fatura sem IOF, nota fiscal e extrato aberto.
E o consumo fica todo à vista.
A tela de créditos abre com o ciclo inteiro: quanto entrou, quanto já saiu, quando vira, e o consumo dia a dia separado entre o que a IA processou e o que passou como mensagem. Ao lado, a divisão do total por categoria mostra para onde o saldo está indo antes de você precisar perguntar.
O extrato fecha dia a dia.
Cada dia tem saldo inicial, entradas, o que a IA consumiu, o que as mensagens consumiram e o saldo final, na mesma lógica de um extrato bancário. Clicar num dia abre o detalhamento por categoria, com quantas vezes cada uma foi usada.
E dá para auditar conversa por conversa.
Quando a pergunta é onde exatamente o crédito foi parar, a resposta desce até o contato: quantas mensagens de IA aquela conversa teve, quanto ela custou e quando foi a última atividade. Dá para filtrar por categoria e procurar pelo nome de quem estava do outro lado.
A conta é conferível, do começo ao fim.
Cobrança em reais, nota no Brasil
O contrato é em reais e a fatura vem em reais, sem IOF: a conversão do dólar é automática. A nota fiscal é emitida no Brasil, e o seu financeiro processa como qualquer fornecedor daqui.
A margem que não deixa parar
O plano de créditos se renova todo mês e avisa quando o saldo está no fim. Se a operação crescer além dele, você aumenta o plano ou adiciona créditos. Enquanto isso, o Tartini libera uma margem que mantém o atendimento rodando, e os créditos são quitados no próximo pagamento. A projeção do mês fica sempre à vista.